A FLORIPA CONSÓRCIOS E INVESTIMENTOS LTDA., inscrita no CNPJ sob nº 40.695.515/0001-78, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, potenciais clientes e visitantes de seus sites e canais digitais.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Esta Política aplica-se ao site Floripa Consórcios, ao simulador, às páginas de cartas contempladas, formulários, páginas de campanhas e demais canais digitais operados pela empresa.
1. QUEM SOMOS
A Floripa Consórcios e Investimentos Ltda. atua na intermediação e comercialização de consórcios, sendo representante autorizada da HS Consórcios.
A Floripa Consórcios não é uma instituição financeira nem administradora de grupos de consórcio. A administração dos grupos e das respectivas cotas é realizada pela administradora responsável, conforme as condições contratuais aplicáveis.
Dados da empresa:
Razão Social: Floripa Consórcios e Investimentos Ltda.
CNPJ: 40.695.515/0001-78
Endereço: Rua Intendente João Nunes Vieira, 718, Loja 1 – Ingleses Norte – Florianópolis/SC.
2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Dependendo da forma como você interage com nossos canais, podemos coletar dados como:
- nome;
- telefone e número de WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- cidade ou região;
- informações fornecidas para realização de simulações de consórcio;
- tipo e valor do bem ou crédito de interesse;
- informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
- endereço IP;
- tipo de dispositivo e navegador;
- páginas acessadas e informações sobre navegação;
- origem do acesso ao site;
- informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
A Floripa Consórcios procura coletar somente os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política.
3. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- realizar simulações solicitadas pelo usuário;
- entrar em contato para apresentar informações relacionadas à solicitação realizada;
- prestar atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais;
- apresentar opções de consórcio compatíveis com o interesse informado;
- encaminhar propostas e dar continuidade ao processo de contratação quando solicitado;
- realizar atividades administrativas relacionadas ao atendimento;
- manter registros de atendimento e relacionamento;
- melhorar nossos sites, simuladores, serviços e experiência do usuário;
- medir o desempenho de campanhas publicitárias;
- prevenir fraudes e aumentar a segurança dos nossos sistemas;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
- enviar comunicações comerciais, quando permitido pela legislação aplicável.
Quando necessário, o tratamento dos dados será realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse, conforme aplicável.
4. SIMULAÇÕES DE CONSÓRCIO
Quando você utiliza nosso simulador, algumas informações são solicitadas para que possamos identificar seu interesse e apresentar opções relacionadas à simulação solicitada.
O preenchimento e envio de uma simulação não representa aprovação de crédito, contratação de consórcio, garantia de disponibilidade de cota ou garantia de contemplação.
Após o envio das informações, nossa equipe poderá entrar em contato pelos dados fornecidos para dar continuidade ao atendimento solicitado.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Floripa Consórcios poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para prestar os serviços solicitados ou realizar suas atividades, inclusive com:
- administradoras de consórcio e parceiros comerciais envolvidos no atendimento ou contratação;
- fornecedores de tecnologia, hospedagem, sistemas de atendimento e CRM;
- plataformas de comunicação utilizadas no relacionamento com clientes;
- fornecedores responsáveis pela manutenção e segurança de nossos sistemas;
- prestadores de serviços de marketing, publicidade, análise e mensuração;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou Poder Judiciário, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Quando necessário ao atendimento ou contratação de um consórcio, determinados dados poderão ser compartilhados com a HS Consórcios, na condição aplicável ao tratamento realizado.
A Floripa Consórcios não comercializa dados pessoais como atividade de venda de bases de dados.
6. GOOGLE E OUTRAS FERRAMENTAS DE PUBLICIDADE E MENSURAÇÃO
Podemos utilizar serviços fornecidos pelo Google e por outras plataformas de tecnologia para mensurar acessos, entender o desempenho do site e das campanhas publicitárias e melhorar nossas ações de comunicação e marketing.
Essas tecnologias podem utilizar cookies e outros identificadores para coletar informações relacionadas à interação do usuário com nossos sites e anúncios.
Quando aplicável, informações fornecidas diretamente pelo usuário poderão ser utilizadas, de forma protegida e de acordo com os recursos disponibilizados pelas plataformas, para mensuração de conversões e desempenho de campanhas.
A utilização dessas ferramentas observará a legislação aplicável e as respectivas políticas de privacidade e proteção de dados dos fornecedores envolvidos.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados durante a navegação em sites.
Podemos utilizar cookies necessários ao funcionamento do site e, conforme aplicável, cookies ou tecnologias relacionadas a:
- análise de tráfego;
- medição de desempenho;
- identificação da origem dos acessos;
- mensuração de campanhas publicitárias;
- melhoria da experiência de navegação;
- publicidade e remarketing, quando utilizados.
O usuário poderá gerenciar cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponibilizado no site, pelo mecanismo de gerenciamento de consentimento.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.
8. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos da empresa ou atender outros fundamentos legítimos previstos na legislação.
Após o término do período necessário de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja permitida ou exigida pela legislação.
9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
- informações sobre o compartilhamento de seus dados;
- eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, quando aplicável;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento, quando aplicável;
- demais direitos previstos na legislação de proteção de dados pessoais.
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
10. COMUNICAÇÕES E MARKETING
Quando permitido pela legislação, poderemos utilizar os dados de contato fornecidos para enviar informações relacionadas aos nossos produtos, serviços e oportunidades.
O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento.
A solicitação de interrupção de comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias para atendimento de solicitações, execução de contratos, cumprimento de obrigações legais ou outras comunicações não promocionais legítimas.
11. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
Nossos sites podem conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.
A Floripa Consórcios não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais diretamente a essas plataformas.
12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou exigências legais e regulatórias.
A versão mais recente permanecerá disponível em nossos canais digitais, acompanhada da respectiva data de atualização.
13. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS
Para dúvidas relacionadas a esta Política ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:
Floripa Consórcios e Investimentos Ltda.
CNPJ: 40.695.515/0001-78
Endereço: Rua Intendente João Nunes Vieira, 718, Loja 1 – Ingleses Norte – Florianópolis/SC
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: privacidade@floripaconsorcios.com.br
As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e procedimentos previstos na legislação aplicável.
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